首先要做的是精準(zhǔn)的客戶定位，即了解升降車特別是純液壓升降車使用人群主要用它做什么。通過行業(yè)專業(yè)分析、研究，購(gòu)買升降車純電動(dòng)車輛主要用于市內(nèi)活動(dòng)，如上下班代步、接送家人等私人用途。
其次是迭代研發(fā)。結(jié)合升降車電動(dòng)車消費(fèi)者主要特征以及意向客戶對(duì)升降車車的看法，江淮在做升降車純液壓升降車過程中堅(jiān)持迭代研發(fā)。每年圍繞三方面進(jìn)行進(jìn)行調(diào)整。一是國(guó)家政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系的變化，應(yīng)勢(shì)而變。二是緊密跟蹤國(guó)內(nèi)外關(guān)于升降車純液壓升降車的技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)行消化吸收再利用。三是對(duì)用戶使用過程中出現(xiàn)的問題和新的需求進(jìn)行集成。同時(shí)，江淮建立五層次研發(fā)模式，以確保迭代研發(fā)能夠與時(shí)俱進(jìn)。
三是精細(xì)智造。產(chǎn)品研發(fā)后，對(duì)其制造工藝要求非常高。作為江淮，我們非常規(guī)范地進(jìn)行精益生產(chǎn)的智造。現(xiàn)在，江淮具備90秒一臺(tái)車的生產(chǎn)節(jié)拍，這是對(duì)制造過程中準(zhǔn)時(shí)化的密集保障。同時(shí)，江淮升降車還特別注重對(duì)三大電(電機(jī)、電池、電控)的研發(fā)突破；建立五層次的電池安全設(shè)計(jì)；手機(jī)智能互聯(lián)，開發(fā)手機(jī)APP遠(yuǎn)程互聯(lián)系統(tǒng)；與科大訊飛合作，開發(fā)配備了全功能語(yǔ)音操控系統(tǒng)；五星安全車身，采用五星級(jí)安全車身設(shè)計(jì)，保證乘員安全。
四是精細(xì)營(yíng)銷。我們目前采取的是緊密跟蹤國(guó)家、地方政策的配套進(jìn)度，在全國(guó)主要的示范城市都有完備的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為傳統(tǒng)企業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)也密不可分。江淮廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)，目前在國(guó)五升降車領(lǐng)域、網(wǎng)約車項(xiàng)目、分時(shí)租賃項(xiàng)目、公務(wù)用車領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)造車等都進(jìn)行了實(shí)踐探索，并取得不錯(cuò)的成果；采用“+互聯(lián)網(wǎng)”推廣模式，與工行融e購(gòu)等多家商城合作，實(shí)現(xiàn)升降車車的線上推廣線下體驗(yàn)的銷售模式。堅(jiān)持口碑傳播，與多家主流媒體合作，開通用戶分享渠道，在網(wǎng)絡(luò)及平面媒體上分享用車感受及經(jīng)歷。
最后是一家親服務(wù)�！敖闯珜�(dǎo)一家親的服務(wù)，一切為了客戶�！� 張利指出，江淮純液壓升降車在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的前提下，始終以客戶為中心，不斷優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。十幾年來，一直堅(jiān)持深化服務(wù)品牌，建立了主動(dòng)、專業(yè)、誠(chéng)信、滿意的服務(wù)承諾。此外，江淮還建立了三級(jí)服務(wù)體系，每一臺(tái)車在研發(fā)中心都有監(jiān)控平臺(tái)，并在主要城市建立升降車服務(wù)中心，并于4S店體系形成一個(gè)立體的服務(wù)保障體系。建立1+N的銷售服務(wù)體系，在重點(diǎn)城市建設(shè)廠家直投的升降車服務(wù)中心。
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